Terma dan Syarat imaju88 – Panduan Lengkap Pengguna Malaysia

1Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan platform imaju88 dan menikmati semua perkhidmatan yang ditawarkan, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform pada bila-bila masa.
• Bertempat tinggal atau berada di kawasan geografi di mana penggunaan platform permainan dalam talian adalah sah di sisi undang-undang.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri dari platform perjudian dalam talian.
• Mendaftar akaun menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini — bukan atas nama orang lain.

imaju88 berhak meminta dokumen pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa dalam proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditutup secara kekal sehingga pengesahan selesai.

Sekiranya anda mengesyaki seseorang yang berumur di bawah 18 tahun sedang menggunakan platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. imaju88 mengambil perlindungan kanak-kanak dan golongan muda dengan sangat serius.

2Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di imaju88 pada satu-satu masa. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama sendiri, nama orang lain, atau identiti palsu — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki dana.

• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Nama penuh, nombor kad pengenalan dan nombor telefon mesti sepadan dengan dokumen rasmi anda.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa. imaju88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel, SMS atau chat.
• Sebarang aktiviti tidak sah yang berlaku dalam akaun anda sebelum anda melaporkannya kepada imaju88 adalah tanggungjawab anda.
• Akaun imaju88 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindah milik, dijual atau dipinjamkan kepada mana-mana pihak lain.
• Pengesahan nombor telefon dan emel diperlukan untuk melengkapkan proses pendaftaran dan mengaktifkan semua fungsi akaun.

Proses pengesahan KYC penuh mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan MyKad, penyata bank terkini atau dokumen pengesahan alamat. Proses ini biasanya siap dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja.

3Deposit & Pengeluaran Dana

imaju88 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda.

• Deposit minimum: RM10 untuk semua kaedah pembayaran yang tersedia.
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Semua pengeluaran diproses ke akaun bank yang sama nama dengan nama pemilik akaun imaju88. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya dalam masa kurang dari 5 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Deposit menggunakan kaedah yang tidak disokong atau melalui pihak ketiga tanpa kelulusan terlebih dahulu boleh menyebabkan dana ditahan.
• imaju88 tidak menanggung sebarang fi atau caj yang dikenakan oleh bank atau penyedia e-dompet anda.

Untuk memastikan pengeluaran diproses dengan lancar, sila pastikan maklumat akaun bank anda dalam profil imaju88 adalah tepat dan terkini. Sebarang perubahan maklumat bank memerlukan pengesahan semula melalui proses KYC ringkas sebelum pengeluaran seterusnya dapat diproses.

4Bonus & Promosi

imaju88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Walau bagaimanapun, semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan peraturan penggunaan yang ditetapkan.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu yang layak.
• Penggunaan lebih dari satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan akan menyebabkan semua bonus dibatalkan.
• imaju88 berhak membatalkan mana-mana bonus jika didapati terdapat penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Bonus hanya boleh digunakan dalam masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dipulihkan.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira dengan peratusan berbeza terhadap syarat pertaruhan bonus. Sila semak terma bonus individu untuk maklumat lanjut.

imaju88 berhak menukar, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan imaju88 berhubung pengesahan atau pembatalan bonus adalah muktamad.

5Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di imaju88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas pihak ketiga untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehramalan keputusan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas tentang kegagalan teknikal sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, imaju88 akan berusaha memulihkan keadaan permainan ke titik terakhir yang boleh disahkan. Jika tidak boleh dipulihkan, pertaruhan akan dikembalikan kepada pemain.
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. imaju88 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat sambungan terputus di pihak pemain.
• Penggunaan bot, perisian automasi, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.
• Had taruhan maksimum dan minimum untuk setiap permainan adalah seperti yang terpapar dalam antara muka permainan berkenaan.

6Tingkah Laku Dilarang

Untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan semua ahli, tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform imaju88:

• Membuka atau menggunakan akaun berganda (lebih dari satu akaun per pemain).
• Menggunakan maklumat peribadi palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Melakukan transaksi kewangan yang melibatkan wang haram atau aktiviti pengubahan wang haram.
• Menggunakan bot, skrip automasi, perisian pihak ketiga atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan bonus (kolusi).
• Menghantar kandungan yang menyinggung, mengancam, berbaur perkauman atau mengganggu pemain lain atau kakitangan sokongan.
• Mencuba untuk mengakses sistem atau data imaju88 tanpa kebenaran melalui penggodaman atau kaedah lain.

7Privasi & Keselamatan Data

imaju88 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Maklumat peribadi anda dikumpul, disimpan dan digunakan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

• Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• imaju88 tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan tahap industri dan kawalan akses yang ketat.
• Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengurus data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

8Penggantungan & Penutupan Akaun

imaju88 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peraturan atau terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Kegagalan lulus pengesahan KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh pemain sendiri, termasuk melalui program pengecualian diri.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab-sebab selain pelanggaran terma, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada pemain melalui kaedah yang sesuai selepas proses pengesahan selesai. Masa pemprosesan adalah antara 3 hingga 7 hari bekerja.

9Had Liabiliti

imaju88 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, bencana alam atau arahan kerajaan.
• Kerugian kewangan yang dialami pemain akibat keputusan permainan yang sah dan adil.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Sebarang kesilapan, ketinggalan atau ketidaktepatan dalam maklumat yang disediakan oleh pihak ketiga.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti imaju88 kepada mana-mana pemain adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10Permainan Bertanggungjawab

imaju88 komited dengan amalan permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain kekal dalam kawalan.

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had masa sesi: Tetapkan peringatan masa atau had sesi permainan untuk memastikan anda berehat dengan mencukupi.
• Pengecualian diri: Anda boleh memohon pengecualian diri sementara (1 minggu hingga 6 bulan) atau kekal pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.
• Realiti semak: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa dan jumlah wang yang telah digunakan semasa sesi permainan.

Jika anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan dan sokongan yang tersedia di Malaysia.

11Penyelesaian Aduan

imaju88 mengambil setiap aduan dengan serius dan komited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan cara yang adil dan telus.

• Semua aduan hendaklah dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan rasmi imaju88 — live chat atau emel sokongan.
• Aduan berkaitan transaksi kewangan mesti dikemukakan dalam masa 7 hari dari tarikh transaksi berlaku.
• imaju88 akan berusaha menyelesaikan semua aduan dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.
• Keputusan imaju88 bagi aduan yang berkaitan dengan keputusan permainan adalah muktamad, melainkan terdapat bukti jelas tentang kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Sekiranya pemain tidak berpuas hati dengan keputusan imaju88, mereka boleh merujuk aduan kepada badan pengawal selia yang berkaitan.

Untuk memulakan proses aduan atau mendapatkan bantuan, lawati halaman FAQ kami atau hubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui live chat.

12Pindaan Terma & Syarat

imaju88 berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini.

• Notis tentang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform imaju88 selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma dan syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda dan menarik balik baki dana yang layak.